19 Nisan 2013

Superonline İnternet Bağlantım Yok!

1 hafta önce Ttnet' den Superonline geçişim için personel gönderdiler ve gereken evrakları imzaladım hızlı kurulum modemini teslim aldım telefonuma mesaj geldikten sonra kurulumunu yapabilirsiniz diye söylendi ve gelen mesaj üzerine kurumunu yaptım hiç bir yanlış olmamasına rağmen İnternet ve Adsl ışığım yanmıyor. Müşteri hizmet numarasını aradım ve 45 dk hatta bekletildim. Daha sonrasında arıza kaydı oluşturuldu evime gelen ekip kabloları kontrol etti ve bir şey söylemeden gitti. Hala bana dönüş yapılmadı ve hala İnternetim yok bakalım bu ilgisizliği nasıl çözümleyeceksiniz.

Nefise 60 Okunma

Cevaplar

  • Nefise 23 Nisan 2013

    18.04.2013 -Tarihinde aktif olarak geçiş yapıldı tabi evimde o 4 gün boyunca interneti kullanamadım.. Defalarca kez 0850-222-0-222 nolu numarayı aradım o ona aktarıyor o ona aktarıyor. arıza kaydınız oluşturuldu 24-48 saat dönüş yapacağız :D Resmen aklımı zorladınız.Bu Kadar rezillik olabilir yeni müşteri olmama rağmen 4 g n dayana bildim artık siz düşünün ama sorun bizde :D birde o özelliğiniz var yahu diyorum modemde internet yok :) evinizin sinyallerinde sorun var yahu sorun sizde bu kadar olmazz :) ayıp o kadar büyük bir firmanın çalışma sistemi bu olamaz kesinlikle kimseye önermiyorum gereken tüm şikayetleri bulunacağım 4 günlük süre zarfında hiç bir çözüm bulamadınız helal olsun size :)

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin bağlantı problemi giderilmiş olup kendisine 20.04.2013 10:51:33 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön