30 Mayıs 2013

Superonline İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor!

Bir süredir sabah kalktığımda İnternet bağlantımın olmadığını fark ediyorum. Modem arayüzüne girerek kontrol ettiğimde "İnternet Bağlantısı: Pasif" ve "IP: 0.0.0.0" olarak görünüyor.
Modem'i sıfırladığımda sorun çözülüyor. Ama bu sabah modemi sıfırladıktan sadece yarım saat sonra yine kopunca aradım.

Bu ilk aramam değildi. 1 hafta önce görüştüğüm arkadaş "Modeminiz IP alamıyor, altyapı ile ilgili bir sorun olmalı" demişti. Bugün aynı sorun tekrar ettiği için arıza kaydı oluşturulmasını istedim. Görüştüğüm, az önce bana kablo çıkarıp taktıran arkadaş şaka gibi "modeminizde bağlantı kopması gözükmüyor, bu durumda bir arıza kaydı oluşturamam" dedi. Sorunumu çözmeye çalışmadılar bile!

Oğuz 525 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Haziran 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön