Superonline İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor!

Oğuz B. |

Bir süredir sabah kalktığımda İnternet bağlantımın olmadığını fark ediyorum. Modem arayüzüne girerek kontrol ettiğimde "İnternet Bağlantısı: Pasif" ve "IP: 0.0.0.0" olarak görünüyor.
Modem'i sıfırladığımda sorun çözülüyor. Ama bu sabah modemi sıfırladıktan sadece yarım saat sonra yine kopunca aradım.

Bu ilk aramam değildi. 1 hafta önce görüştüğüm arkadaş "Modeminiz IP alamıyor, altyapı ile ilgili bir sorun olmalı" demişti. Bugün aynı sorun tekrar ettiği için arıza kaydı oluşturulmasını istedim. Görüştüğüm, az önce bana kablo çıkarıp taktıran arkadaş şaka gibi "modeminizde bağlantı kopması gözükmüyor, bu durumda bir arıza kaydı oluşturamam" dedi. Sorunumu çözmeye çalışmadılar bile!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    12:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE