20 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantım Koptu!

Daha önce Superonline bağlatırken yaşadığım 5 aylık eziyetimi yazmıştım. Bağlattıktan sonra rahat edeceğimi sanmıştım ama tabi ki yanılmışım. İnternet bağlantım aniden koptu. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç işlemden sonra bağlantı geldi. Ertesi gün yine gitti ve Müşteri hizmetleri bu sefer sorunu halledemedi. Arıza kaydı açacaklarını ve bizimle Türk Telekom'un iletişime geçeceğini söylediler. Türk Telekom 2 haftadır binamıza girip internet kutusuyla uğraşıyor. Türk Telekom'dan bize sorunun iç tesisattan kaynaklandığını söyleyen bir mesaj attı (ki biz iç tesisatla alakalı bir şey yapmadık). Superonline biz bir şey yapamayız sizin halletmeniz gerekiyor diyor. Türk Telekom kendilerinin bozdukları tesisatı düzeltmeyeceklerini yaşadığımız sorunları Superonline ile görüşmemiz gerektiğini söylüyorlar.

İbrahim 322 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön