Superonline İnternet Bağlantım Hala Yapılmadı.

Gözde K. |

Digiturk kampanyası aracılığıyla 24.05.2014'deki internet başvurusu için hala kuruluma gelinmemiştir. Superonline Turk Telekom firmasından haber beklediklerini beklemem gerektiğini söylemektedir. Bu mağduriyetimle ilgili bana hiçbir şekilde kimse yardımcı olmamaktadır.

Türk Telekom firmasının alt yapı kontrolü için beni araması gerekmektedir. Müşteri temsilcileriyle her görüşmemde Türk Telekom firmasına aciliyetle ilgili mail arıyorlar fakat hiçbir şekilde işlem sonuçlanmıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gözde K.
    20 Ekim
    21:06

    superonline firması 1 ayı geçemesine rağmen internet bağlayamadı ve 150tl modem ücreti yansıtıyor.bu ücreti hiç bir şekilde ödemeyeceğim.Modemi bırakırken bende aldıkları 25tl yi iade etmelerini ve modemi gelip almalarını söylüyorum.hala bana modem ücreti 150tl fatura yolluyorlar.

  • 19 Haziran
    14:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE