19 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Yavaşlığı.

Yaklaşık 10 gün kadar önce t****ten aldığımız 8 Mbps lik internet hizmetini sonlandırarak Turkcell Superonline 8 Mbps lik tarifenize geçtik. T*** internet hizmeti alırken internet hız testi yaptığımda yaklaşık olarak 5 Mbps lik bir hız alıyordum. Ancak Superonline'a geçtiğimden bu yana internet tarayıcım da sayfa açmakta dahi sıkıntı yaşıyorum. Farklı zamanlarda hız testi yaptığımda 0.40 - 0.60 Mbps civarı bir sonuç alıyorum. T*** bağlıyken kullandığım kablolarla Superonline bağlı kablolar aynıdır. Kesinlikle ev ve bina bağlantılarından bir sıkıntı yoktur. Aynı apartmanda t*** kullanan komşularımız da gayet hızlı bir internet hizmeti almaktadır. İvedilikle talebimin değerlendirilmesini ve hızımın arttırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici mahkemeleri de dahil olmak üzere tüm yasal platformlarda gerekli girişimleri yapacağım.

Sefa 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.10.2016 20:46’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap