27 Kasım 2014

Superonline İnternet Bağlantı Sorunuyla İlgilenmiyor.

Ben Superonline ile 8 11 2014 tarihinde sözleşme imzaladım. 1 haftada anca internet bağlandı. Müşteri destek hatlarını defalarca aramama rağmen çözüm bulunamadığı gibi arıza şikayet kaydı oluşturmadılar bile sebepleri ise Türk Telekom alt yapı çalışması ile ilgili olup kendilerini ilgilendirmediğini dile getirdiler. 1 hafta sonra açılan internetimi 26 11 2014 tarihi itibariyle halen kullanmıyorum bu seferki sorunda hız kalitesi. Sayfa hız düşüklüğünden dolayı bağlanamıyor film izleyemiyor hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün aramama ve yazmama rağmen halen sorunum devam ediyor.

Sedat 162 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Sedat 27 Kasım 2014

    bugün 27 11 2014 tarihi akşam 21.00 civarı yine kendim aradım firmayı,sorunun halen devam ettiğini dile getirdiler.ama kesinlikle kendi taraflarınca arıza kaydı oluşturmadıkları için sorunumun görünmediğini fakat benim tarafımdan sitelerine yapmış olduğum şikayet yazısını gördüklerini söylediler.24 saat içerisinde giderilecek dendi tarafıma.ben 24 saat daha bekleyeceğim lakin sağlıklı bir hizmet sunulmadığı sorunumun giderilmediği taktirde ilk mesai günü tüm haklarımı kullanıp sözleşme iptali için istanbul adliyelerine başvuracağımı bildiriyorum

  • Superonline Temsilcisi27 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap