11 Şubat 2014

Superonline İnternet Bağlantı Sorunum Giderilmiyor

Superonline fiber internet kullanmaya 4 ay önce başladım fakat sürekli olarak sınırlı bağlantı uyarısı alıyorum. Modemde problem olduğunu düşünerek daha önce defalarca aramama rağmen ne modemi kontrol eden oldu nede bir servis kontrol etmeye gelmedi ne de bir telefonla geri dönüş yapıldı.

Bende hatanın modemden mi yoksa benim bilgisayarımdan mı diye teyit etmek için bilgisayarımı iş yerinde yaklaşık 8 saatlik bir deneme yapmama rağmen sorun yaşamadım ve bu sıkıntı evimdeyken sadece bilgisayarımda değil TV ve cep telefonumda da yaşanıyor. En son aradığımda aldığım çözüm ise çok komik bir çözümdü IP adreslerini el ile vermem istendi buda modemin bozuk olduğunun kanıtıdır ama ısrarla ilgilenmiyorlar.

Özkan 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön