22 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Aşılamıyor!

İzmir, Karşıyaka'nın merkezinde yer alan evime internet bağlatmakta olduğum Turkcell Superonline'da internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapısı olmadığından dolayı normal altyapı ile internet vereceklerini fiber altyapı bağlantısı sağladığında geçiş yapabileceğimizi söylediler. bu durumu kabul edip, normal internet bağlantısı için başvuruda bulunduk.

Bu süre zarfında internetsiz kaldığımızı telafi etmek için Superonline tarafından cep telefonumuza tanımlanacak bir internet paketi kodu iletildi ancak ne yazık ki şirket hattı sahibi olmamızdan dolayı bu kodu kullanamadık. Başvurunun 3. günü sonunda internette de belirtiği gibi bayii evimize modem kurulumunu yapmaya geldi ve 24 saat içerisinde internetin açılacağı bilgisini bizimle paylaştı. Ne yazık ki, internetimiz bir türlü açılmadı. Bize bu sorunun altyapı sahibi operatörden kaynaklandığı bilgisi iletildi...

Kaan 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2016 15:06’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön