25 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu...

Bir buçuk senedir Superonline kullanıyorum. İnternet'i bağlattıktan beri doğru düzgün internete giremiyorum. Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen bir türlü internetim düzelmedi. Yoğun uğraşlardan sonra bugün bağlantıyı kontrol etmek için geldiler. Gelen kişiler modemi filan değiştirdi. Defalarca denemelerine rağmen birkaç dakikalık videoyu bile açamadılar. Biz yapacağımızı yaptık deyip gittiler. Sonra müşteri hizmetleri aradı ''sizin modeminiz mutfağa kurulmuş orada çekimi etkileyen eşyalar var biz bir şey yapamayız'' dediler.

Oysaki modemi ilk kuran kişi geldiğinde biz odaya kurun demiştik, bütün hattımı param parça etmesine rağmen odaya bağlamayıp mutfağa bağlamıştı. Madem öyle neden mutfağa bağladın? Şimdi ise odaya bağlatmak için 75 TL ücret istiyorlar! Bir buçuk senedir boşu boşuna para ödüyorum. İnternetimin düzeltilip bu zamana kadar olan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

Seyit 98 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi30 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön