26 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Problemim Çözülemediği Gibi Üyelik İptalini De Yapamıyorum!

Bir haftadır uğraşmama, telefonda toplamda yaklaşık 1,5 saat zaman geçirmeme, bayide bir günümün tüm öğle arasını harcamama sebep olan ve neticede ne internet bağlantı problemimi çözebildiğim, ne de üyelik iptali yapabildiğim bir durumla karşı karşıyayım. En az 3 farklı kişiyle görüşme ve her seferinde 3 ayrı kişiye de (toplamda yaklaşık 30 dk sürüyor) durumu açıklamak durumunda kalacaksınız ki, ümit ediyorum sinir sisteminizi yakıp telefonu parçalamanıza sebebiyet vermez. Ümit ediyorum üyelik iptalim yapılır ve tekrar Superonline'ın herhangi bir birimi (müşteri hizmetleri, bayi vb.) ile temasa geçmek durumunda kalmam.

Ali 95 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön