Superonline İnternet Bağlantı Problemi Ve Fatura.

Gülseren A. |

12.09.2014 tarihinde abonesi olduğum Superonline internet bağlantısında sorun yaşamaya başladım.Superonline arayarak arıza kaydı bıraktım.Dönüş olmadığı için 13.09.2014 tarihinde tekrar aradım ve iç tesisat sorunu var dediler.Kontrol ettirdim iç tesisat değil dışarıdan sinyal gelmediğini öğrendim.Tekrar aradığımda teknik servis yönlendireceğiz dediler gelen olmadı.29.09.2014 tarihinde kadar her gün aradım ancak Türk Telekom'da arıza var gibi bir sürü bahaneler söylediler.29.09.2014 tarihinde bağlantım geldi.Kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini istedim.Ancak yapmayacaklarını söylüyorlar.Bu mudur Superonline çalışma şekli?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    17:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 04.10.2014 16:33 tarihinde müşterimize ilgili konu hakkında müdahale sağlandığı bilgisi SMS yolu ile sistemdeki cep telefon numarasına iletilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Gülseren A.
    17 Aralık
    17:16

    Konu ile ilgili hala aranmadım.Nedeni nedir sayın Superonline????

  • Gülseren A.
    11 Kasım
    11:37

    1,5 aydır herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.Çözüm süreciniz gerçekten çok hızlı...

  • 30 Eylül
    01:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE