26 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Problemi Tüketici Heyeti Yolunda Tam Gaz İlerliyor!

Tam birinden kurtuldum derken bir de Superonline mağduriyeti yaşıyorum. Karşılaştırmak gerekirse Superonline müşteri temsilcileri T****'a göre daha bir kibarlar. 10/10/2016'da aboneliğim başlattım. 13/10/2016 sağ olsunlar modemi taktılar. Dedim ne güzel hızlı derken. T*** etiketlenmemi nedir gerçekleştirmemiş. İyide de ben ne yapayım. Benim suçum mu?

Benim abonelik kağıdımda T*** yazmıyor ki Superonline yazıyor. Alt yapı sağlayıcısının yarattığı problem diyorlar. Yahu senin çalıştığın şirketle yaşadığın problem beni ilgilendirmez ki de bana T*** diyorsun. Bugünden itibaren 2 gün sonra Superonline yasal süreyi aştığı için Tüketici Hakem Heyetine veriyorum. Kendilerininde bilgileri var. Ben çözemedim artık heyet benim adıma halletsin... .

Gamze 88 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.11.2016 11:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön