28 Temmuz 2015

Superonline İnternet Bağlantı Problemi...

5294**** no.lu Superonline müşterisiyim. İnternetimin kotası sınırsız 8 MB olmasına rağmen 0,17 - 0,50 arasında bağlantı hızım bulunmaktadır. 0850 2220222 numarasını arayıp her defasında aynı sorunu anlatmaktan bıktım. Anlaşma sağlanırken 7/24 hizmet sağlayacağız dediler fakat arıza en az 3 gün sürmekte ve ben mağdur olmaktayım.

Her ay sonu faturayı kesip adrese göndermeyi biliyorlar. Bu şikayetimi kendilerine bildirecektim ama internet olmadığı için sizlere yazıyorum. İptalini istediğimizde taahhüt var cezası var diye ikaz edilmektedir. Lütfen bana yardımcı olun. Ben kime derdimi anlatacağım. Ya gelip adam gibi yapsınlar veya bizler bu işi beceremedik sizin aboneliğinizi iptal edelim.

Yasin G. 151 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.08.2015 17:11:01 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yasin G.14 Ağustos 2015

    Superonline teşekkür ederim Yapmış olduğum şikayeti hiçe sayıp beni mağdur etmeye devam ettiği için. Şikayet sonrası beni arayıp kendilerinin yaptığı testlerde bile bağlantı hızını yakalamayıp ekip gönderip kontrol edileceği söylensede kimsenin gelmediği ve internet bağlantısının devam ettiği bildirildi. Fakat ben hizmet alamadığım halde aylık ücreti 1 gün gecikmeden ötürü hemen kapattılar. Ben hayatımda böyle rezil firma görmedim. Tüketici mahkemesine bildireceğim ve bu zamana kadar olan bütün haklarımı geri alacağım. Avukatım bu konuda tazminat davası açmaktadır. Yüzlerini gösterdiği için Superonline teşekkürü bir borç bilirim. Bu yazdığım yazıyı sosyal ağda paylaşıp herkesi bilgilendirec

  • Superonline Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.08.2015 10:04:06 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında müşterimizin yaşadığı hız sorunu giderilerek kendisine bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön