16 Eylül 2016

Superonline İnternet Bağlantı Kopmaları!

1 yıllık Superonline abonesiyim. Daha önce de defalarca bağlantı kopma sorunu yaşadım. Aradığımda çözüm üretemediler. Daha önce gönderdikleri Türk Telekom (Superonline kalitesi buradan da anlaşılacağı üzere) görevlileri kabloları yenilediklerini söyleyerek ayrıldılar. Ancak daha sonra kopma sorunları devam etti. Sadece bugün itibari ile 4 defa internet bağlantım kesildi (Tabii bu sadece benim bildiklerim). Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Digiturk kampanyasından aldığım Superonline hizmet kalitesinin Digiturk kalitesine benzer bir şekilde berbat olduğunu maalesef görmüş oldum. Taahhüdüm biter bitmez 2 kalitesiz hizmeti de sonlandıracağım.

Atalay 13 Okunma

Cevaplar

  • Atalay 22 Eylül 2016

    İncelemeler tamamlanmış da bilgi verilmiş de falan filan... Bana söyledikleri modeminizin değişikliği için kayıt oluşturacağız gidip modeminizi değiştireceksiniz. Balıkesir'de en yakın bayii neresi diye soruyorum, hizmet verdikleri Balıkesir'de bayimiz yok. Ne yapacağız diyorum. Size bir kod vereceğiz kargo ile modeminizi vereceğimiz kod ile verdiğimiz adrese göndereceksiniz diyor. Yeni modeminizi 7 gün sonra teslim edeceğiz diyor. Peki bu zaman zarfında ne yapacağım diyorum. İnternetle devamlı işi olan biriyim diyorum cevap veremiyorlar. Prosedürmüş falan filan. Ya bırakın bu işleri Allah aşkına. Müşteri hizmetleriymiş.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile20.09.2016 16:41’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 20.09.2016 11:30'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Atalay 16 Eylül 2016

    Orada vermiş olduğunuz numaradan sizi aramak kanser olmakla aynı eşdeğerde. Bir türlü temsilciye bağlanamadığımız bir numarayı arayın diye oraya yazmak komik.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön