07 Ekim 2015

Superonline İnternet Bağlantı Kesilmesi!

Turkcell Superonline'a 14.04.2014 tarihinde başvurduğumuz 2 internet hattı için yaklaşık 6 aydır fatura ödüyor ama hiçbir şekilde hizmetlerinden faydalanamıyoruz. Hatlardan biri hiç çalışmıyor. Diğeri ise yavaş ve sorunlu. Defalarca kez bu sorunu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. 30'a yakın çalışanlarıyla telefon görüşmesi yapmamız yine hiçbir şeyi değiştirmedi.

Alamadığımız hizmetin ücretini ödemek bir yana, internette ki aksaklıklar yüzünden iş yerimiz ciddi aksaklıklarla karşı karşıya kaldı ve bu aksaklıklar bizde maddi kayıplara sebep oldu. İyi niyetimizi tamamen yitirdiler. Artık son çare olarak mahkemeye başvurmaya karar verdik.

Fırat 218 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön