Superonline İnternet Bağlantı Kesilmesi!

Fırat Ü. |

Turkcell Superonline'a 14.04.2014 tarihinde başvurduğumuz 2 internet hattı için yaklaşık 6 aydır fatura ödüyor ama hiçbir şekilde hizmetlerinden faydalanamıyoruz. Hatlardan biri hiç çalışmıyor. Diğeri ise yavaş ve sorunlu. Defalarca kez bu sorunu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. 30'a yakın çalışanlarıyla telefon görüşmesi yapmamız yine hiçbir şeyi değiştirmedi.

Alamadığımız hizmetin ücretini ödemek bir yana, internette ki aksaklıklar yüzünden iş yerimiz ciddi aksaklıklarla karşı karşıya kaldı ve bu aksaklıklar bizde maddi kayıplara sebep oldu. İyi niyetimizi tamamen yitirdiler. Artık son çare olarak mahkemeye başvurmaya karar verdik.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    16:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Ekim
    10:29

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE