05 Haziran 2015

Superonline İnternet Bağlantı Hızının Düşmesi!

8 ay önce fibernet aboneliğimi yeni taşındığım bölgeye nakil ettirdim. Taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı için 8 Mbit ADSL aboneliğine geçirildim hızım 1 mbit'e düştüğünde defalarca Superonline aradım modem arızası, iç tesisat sorunu dahil her şey kontrol edildi ve sonuçta bulunduğum bölgeye ekip yönlendirdiler gelen ekibin açıklaması yaşadığım evin müstakil olup ankastre kutunun açıkta durduğu için yağmur ve fırtınada oksitlenme yapabileceği bu gibi durumlarda kendilerinin gelip yerinde müdahale etmeleri gerektiğini söylediler. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ekip yönlendirilmiyor üstüne gelip bakıldı diye yanlış söylüyorlar hızım ay başından beri 1 Mbit abonelik iptali istiyorum.

Onur İ. 245 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2015

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön