Superonline İnternet Bağlantı Hızının Düşmesi!

Onur İ. |

8 ay önce fibernet aboneliğimi yeni taşındığım bölgeye nakil ettirdim. Taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı için 8 Mbit ADSL aboneliğine geçirildim hızım 1 mbit'e düştüğünde defalarca Superonline aradım modem arızası, iç tesisat sorunu dahil her şey kontrol edildi ve sonuçta bulunduğum bölgeye ekip yönlendirdiler gelen ekibin açıklaması yaşadığım evin müstakil olup ankastre kutunun açıkta durduğu için yağmur ve fırtınada oksitlenme yapabileceği bu gibi durumlarda kendilerinin gelip yerinde müdahale etmeleri gerektiğini söylediler. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ekip yönlendirilmiyor üstüne gelip bakıldı diye yanlış söylüyorlar hızım ay başından beri 1 Mbit abonelik iptali istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    10:43

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE