Superonline İnternet Bağlantı Hızım Düşük!

Nur K. |

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superonline yalın adsl paketine geçtik. Maalesef fiber alt yapısı buraya ulaşmadı ve ulaşmayacak gibi görünüyor. İlk iki ay interneti 8Mbit ile kullanabildik, sonra hızımız 1 Mbit'e düştü.

Superonline'ı aradığımda siz en fazla 3 Mbit ile kullanabilirsiniz dediler. İlk iki ay 8 ile kullanabilmemize rağmen şuan bu sorunu nasıl yaşıyoruz? Üstelik 3 Mbit bile değil, Speedtestte en fazla 1.68Mbit'i gördük. Bu durumun hemen düzeltilmesini istememe rağmen pek bir şey yapılmadı. Biz paramızı düzenli olarak öderken böyle bir şeyle karşılaşmamız ne kadar doğru?Madem santral eksiğiniz var, yapın, düzeltin. Superonline hizmeti kötü.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    15:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE