Superonline İnternet Bağlantı Hızım Düşük.

Ali E. |

1 ay boyunca sürekli aradıkları için sonunda tamam deyip Superonline'a ocak ayında geçiş yaptım. Daha önceki şikayetimde gördüğünüz gibi 3 hafta modem göndermedikleri için internete giremedim ama yine o ayın parasını full aldılar. Modem geldikten sonra çok yavaş ve sürekli kopan bir internetim vardı.

4 MB bir dosya 5 dakikada iniyordu. Video falan izlemek zaten imkansızdı. Son olarak 2 gündür hiç giremiyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ama kafalarına göre sorun giderildi diye arayıp konuyu kapattılar. Superonline'in 10-15 KB ile bağlanan sürekli kopan ve uzun süre kullanılmasa da parasını full alan internetine artık dayanamıyorum ve TTNET'e dönüş yapıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    15:57

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.09.2015 15:52:20 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Eylül
    09:22

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE