25 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Hızı ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği.

Ne zaman evde film izlemeye kalksam, internet hızı yetersiz olduğundan müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor ve devamlı teknik bir arıza olduğunu yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Madem hizmet veremiyorsunuz, kapatın aboneliğimi diyorum kampanya bedelinin tamamını isteriz diyorlar. Alamadığım hizmetin bedelini nasıl istersiniz diyorum. Kısa bir süreliğine hizmet verememiş olmamız, bedel almayacağımız anlamına gelmiyor diyorlar. Yetkili birime bağlayın diyorum, benim diyor; arıza kaydı oluşturun diyorum, yapamayız diyorlar ve en son suratıma telefonu kapattı (Ü***isimli çağrı merkezi çalışanı) Hiçbir vaatlerini yerine getirmeyip, muhatabınız da yok.

İbrahim 67 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 20:49’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön