14 Ekim 2016

Superonline İnternet Bağlantı Hızı Sorunu!

55494*** no'lu aboneliğimle Turkcell Superonline'da 50 MB hızda internet bağlantısı kullanmaktayım. 1 haftadır internet hızım 25 MB hıza düşmüş durumda. Bununla alakalı olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 72 saat inceleme süresi sonunda bağlantı hızımda hiçbir düzeltmeye gitmediler. Bu firma almış olduğu ücret karşılığı hizmeti müşterisine sunmamakta ve müşteri hizmetleri müşterilere hiçbir yardım sunmamaktadır. Acilen bağlantı hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Ozan 25 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön