21 Kasım 2015

Superonline İnternet Bağlanmadı!

29.10.2015 tarihinde taşınma sebebiyle internet için nakil başvurusunda bulundum. 7 gün içerisinde internetimin bağlanacağı bildirildi fakat neredeyse 1 ay olacak hala işlemlerin devam ettiği bilgisini alıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda 1-2 gün sabredin, işlemleriniz tamamlanacak cevabı alıyorum, yetkili birine bağlayamıyorlar, internetimin neden bağlanmadığını da söyleyemiyorlar. Bağlayamıyorlarsa üyeliğimi iptal etsinler, müşterilerini bu kadar zor durumda bırakmalarına gerek var mı?

Mehmet 60 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Aralık 2015

    29.10.2015 tarihinde yapmış olduğum nakil talebim hala sonuçlanmadı. Ne ilgilenen var ne geri bildirimde bulunan! Bu kadar ilgisiz ve beceriksiz bir hizmet sağlayıcısı olabilir mi? 40 gündür internetsizim, her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç elde edemiyoruz. Telefonla arama masrafını geçtim, Superonline bağlayamadığı internetin faturasını ödememi istiyor. İlgililerin bir an önce olaya el koyup mağduriyetimizi gidermelerini rica ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi21 Kasım 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön