27 Ocak 2015

Superonline İnternet Bağlamıyor!

15.01.2015 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Superonline ve Digiturk kampanyasına başvurdum. İnternetimin en geç 7 iş gününde kullanıma açılacağını söylediler. 25.01.2015 tarihimde ise telefonuma mesaj geldi internetiniz açıktır diye. Ama modemi taktığımda internetim açılmamıştı.

Defalarca telefonla arama ve kayıt oluşturmama rağmen hattımda arıza olduğunu Türk Telekom ekiplerinin arızayı çözeceklerini en geç 24 saat içinde hallolacağını söylediler. 24 saat dolduğunda tekrar aradım yeni kayıt açmışlar tekrar aradığım için 24 saatlik süreyi yeniden başlattıklarını söylediler 24 aylık taahhüt alıp insanları bu şekilde kandırıp ne yapmaya çalışıyorlar. Yetkililerden cevap bekliyorum.

Kubilay 101 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 29 Ocak 2015

    6 saat sonra internetim tekrar koptu. Nasıl bir şirketsiniz. Türk Telekom da 5 sene kaldım 1 defa arıza ile karşılaşmadım. Nasıl ve ne zaman çözeceksiniz nu sorunu merak ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi27 Ocak 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 27.01.2015 12:33:46 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön