01 Kasım 2016

Superonline İnternet Bağlamadıkları Gibi Birde Cayma Bedeli İstiyorlar.

19 Ekim 2016'da hat taşımak için müracaat ettik. Ancak ilk sorun yeni adresimizde fiber hat olmaması idi. Yıllardır fiber kullanıyoruz ama ADSL'e geçiş yapmak zorunda kaldık. Ama taahhüt olduğu için mecburdur kabul ettik. Oysa bulunduğumuz binada ***'ın fiberi vardı. Neyse cuma günü 21.10.16'da geldiler, güya kurulum yaptılar. Sistemde arıza olduğu 1 saate düzeleceğini söyleyip gittiler.

Bugün 31.10.16 ve hala sorun çözülmedi. Ne zaman arasak ya "Türk Telekom'dan kaynaklı bir sorun, en kısa sürede çözülecek", ya "kurulum işleminiz henüz tamamlanmamış, ilgili arkadaşlara iletiyorum, en kısa sürede çözülecek" diyorlar. İlgili bayi de çözemedi bilgiler de saçma sapan, sürekli oyalanıyoruz. Müşteri no. 51**48. 3 yıllık müşterisiyiz ama 1300 küsür cayma bedeli/ taahhüt farkı istiyorlar.

Sebnem 67 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.11.2016 10:19'da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Sebnem 01 Kasım 2016

    Yine aradılar yine bir şey yapmadılar... Her şey aynı devam ediyor. Bağlantı hala yok. Superonline'la ilgili kimse bir sonuç beklemesin. Direkt mahkemeye verin. Oyalamalarına izin vermeyin

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap