Superonline İnternet Aşırı Yavaş.

İbrahim T. |

Hizmet kalitesi yüksek olduğunu düşündüğüm için Superonline'dan 16 Mbit Limitsiz İnternet abonesi oldum. Ancak İnternet en fazla 2 Mbit indirme, 0.05 Mbit yükleme hızında. Müşteri hizmetleri test yaptığında onlarda hızın 2 Mbit olduğunu söyledi. Üstelik AKK'ye ulaşmadım ve böyle giderse ulaşamayacağım.

İnternet bağlantım 16 Mbit desteklemeyen hat üzerinden yapılmış. Türk Telekom 4 Mbit'lik porta bağlandığımı söyledi. Vaat ettiniz gibi 16 Mbit porta bağlanmak ve insana yakışır bir şekilde İnternet'e girmek istiyorum. Video izlemeyi geçtim sörf yapamıyorum. Acil çözüm istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    13:09

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE