Superonline İnternet Arızasını Gideremiyor!

Nilgün Ü. |

Turkcell Süperonline'nın büyük bir kuruluş olduğunu düşünerek internet aboneliğimi başlatmıştım. Ama daha bir ay da işlerin nasıl aksak yürüdüğü , müşteri memnuniyetini bırakın müşterinin sorununu çözmede nasıl yavaş ve umursamaz çalıştıklarını gördüm. 18/08/2014 tarihinden itibaren bağlantı kesildi. Aradığım zaman arıza ile ilgilendiklerini ve gidermeye çalıştıklarını söylüyorlar. Bugün 10 uncu gün ve arıza halen devam ediyor

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilgün Ü.
    29 Ağustos
    10:23

    Hala arıza giderilemedi. Telefon ile arandığımda daha önce söylenen şeyleri tekrar ettiler. Sürekli oyalıyorlar. Bugün arızanın 12. günü.

  • 27 Ağustos
    20:51

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE