19 Ekim 2016

Superonline İnternet Arızası....

56**** müşteri nolu aboneyim. 15 Ekim 2016 tarihinden itibaren yani 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerimi her arayışımda alt yapı çalışmalarının devam ettiğini problemin en kısa zamanda çözüleceği binadaki swichten kaynaklandığı söyleniyor. Fakat 4 gündür hiçbir gelişme veya çalışma yok. Eski internet sağlayıcı mı kullanırken beni Superonline abone etmek için iki günde bir kapıma gelen ve kabul ettikten sonra bir gün içinde sıfırdan evime hat çekip kullanıma veren Superonline nasıl oluyor da 4 gündür bir arızayı çözemiyor? Ben herhangi bir köyde veya dağın başında yaşamıyorum. Ankara'nın göbeğinde yaşıyorum. Bu olay sizin abonelerinize verdiği değeri gösteriyor. ''abone yapalım, sözleşmeyi imzalatalım gerisi önemli değil'' anlayışı hakim.

Şamil 26 Okunma

Cevaplar

  • Şamil'in Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    4 günün sonunda problem çözüldü.

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.10.2016 13:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön