28 Eylül 2015

Superonline İnternet Altyapısı Sorunu!

1 senedir Superonline kullanıcıyım. Başka bir eve taşındım ama apartman yeni Türk Telekom altyapıyı hemen sağlayamayacağını sene sonu olduğunu söyleyerek başvurumu sıraya aldı. İnternet taahhüdüm olduğunu kendilerine bildirdim ama tüm firmaların alt yapı sağlayıcısı olduklarını ve internetini kullandığım firmanın aboneliği sonlandırması gerektiğini söyledi.

Superonline müşteri temsilcisine durumu eşim bildirdi. Sorun hakkında 1 hafta içinde arayacaklarını söylediler 3 haftadır çözmediler. 2 aydır kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz.

Ayşegül K. 58 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 12.10.2015 16:40:43 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ayşegül K.11 Ekim 2015

    Müşteri numaram 52887643.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2015

    Sizi 29.09.2015 14:32 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilgilerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz? Şikayetinizi bildirmek için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön