Superonline İnternet Altyapısı Sorunu!

Ayşegül K. |

1 senedir Superonline kullanıcıyım. Başka bir eve taşındım ama apartman yeni Türk Telekom altyapıyı hemen sağlayamayacağını sene sonu olduğunu söyleyerek başvurumu sıraya aldı. İnternet taahhüdüm olduğunu kendilerine bildirdim ama tüm firmaların alt yapı sağlayıcısı olduklarını ve internetini kullandığım firmanın aboneliği sonlandırması gerektiğini söyledi.

Superonline müşteri temsilcisine durumu eşim bildirdi. Sorun hakkında 1 hafta içinde arayacaklarını söylediler 3 haftadır çözmediler. 2 aydır kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz.

Etiketler :

Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    16:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 12.10.2015 16:40:43 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ayşegül K.
    11 Ekim
    14:30

    Müşteri numaram 52887643.

  • 29 Eylül
    14:32

    Sizi 29.09.2015 14:32 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilgilerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi bildirmek için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 28 Eylül
    13:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE