05 Şubat 2014

Superonline İnternet Altyapı Sorunu

8 mbps ye kadar internet kullanıyorum. İnternetimde anlık kesilmeler yaşıyorum. 1-2 dakikalığına günde 1 veya 2 dakikalığına internetim kesiliyor. Bu sorunum hakkında Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm hızımı 4 mbps ye düşürdüler. Alt yapıdan kaynaklı bir sorun varmış, diğer firma abonesiydim. Onda 8 mbps ye kadar kullanırken kesilme olmuyordu.

Sonuçta aynı altyapı ama Superonline'da kesilme oluyor. Müşteri hizmetlerindeki adam da bana altyapıdan kaynaklı diyor. Hem de ben 8 mbps parası verip neden 4 mbps kullanayım? Altyapı iyileştirme talebinde bulunuyorum.

Fatih 145 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 20 Şubat 2014

    hala bana ulaşılmadı ve sorunum halen devam ediyor

  • Superonline Temsilcisi10 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön