Superonline İnternet Aktivasyonum Hala Yapılmadı!

Ozgur S. |

11,05,2014 tarihinde Superonline internet paketi için müracaatta bulundum. Motor kurye ile sözüm ona tak çalıştır özeliği olan bir modem gönderdiler, teknik ekipleri kendim montajını yaptım. Tak çalıştır modem çalışmadı.

Müşteri hizmetlerinden teknik servise ulaştığımda aboneliğimin aktif olmadığını söylediler, abonelik servisine yönlendirildim, aboneliğimin aktif olması için Telekom'dan servis yönlendireceklerini söylediler.

Ayın 11'inden 21'ine kadar her gün aradım 10 gün boyunca 1 bit bile internet kullanamadım, aramaktan yıldığım için iptal ettirmek istedim, hiç hizmeti almama rağmen 59 tl borç çıkardılar. Yinede iptal ettirdim. Cayma hakkı yok, teknik destek yok, hizmet vermeden para almak var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    10:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE