20 Ekim 2016

Superonline İnternet Aktivasyonu  Hala Tamamlanmadı.

05.10.2016 tarihinde Superonline için internet başvurusu yaptığımda bana 7 gün içinde kurulumun ve internet bağlantımın sağlanacağını söylediler. Fakat 12.10.2016 tarihinde Türk Telekom tarafından aranıp internet için gerekli sinyalin verildiği söylendi. 17.10.2016 tarihinde Superonline kurulum için gelen eleman kurulumun yapılamayacağını, çünkü apartmanın girişine Türk Telekom tarafından sinyal verilmediğini söyledi. Arıza kaydı bıraktığını,48 saat içinde sorunumun halledileceğini söyledi.

Modemim kurulu olmasına rağmen internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saçma sapan cümlelerle oyalama yapılıyor ve sorunun incelendiği söyleniyor. 20.10.2016 saat 17:00 itibariyle internetim bağlanmadığı takdirde aboneliği sonlandırıp, gerekli kurumlara şikayette bulunacağım.

Gürhan 65 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 11:50’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Gürhan 20 Ekim 2016

    5 saat geçti hala aranmadım 05.10.2016 tarihinde yaptığım başvurunun üzerinden 11 iş günü geçti ve bu akşam 17:00 itibariyle iptal işlemlerin başlayıp başka bir firmadan internet aboneliği başlatacağım bilginize

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön