Superonline İnternet Aktif Hale Getirilmedi.

Hive X. |

22,03,2014 tarihinde nakil yapılan İnternet hattım 07,04,2014 tarihi itibarı ile hala aktifleşmemiştir bu nedenden dolayı iptal işlemini başlattım bunu bile 72 saat ( 3 gün ) gibi bir sürede yapıyorlar.

Dalga geçer gibi verdiğiniz tek cevap 'aktivasyon işleminiz devam ediyor' buda yetmezmiş gibi iptali bile 3 günde yapıyorsunuz. Beni 17 gün boyunca defalarca aramama rağmen tarafıma geçerli bir sebep söylenememiştir gerek maddi gerek manevi mağdur olmuş durumdayım. Tarafınıza hiç bir ödeme yapmayacağım bunu müşteri hizmetlerine de söyledim. Gerekirse hukuk yolu ile karşı karşıya geleceğimizi söylemek istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hive X.
    09 Nisan
    09:51

    yine aynı sistem mesajı..............................

  • 08 Nisan
    18:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE