31 Ocak 2014

Superonline İnternet Abonelik Nakli Yapılmadı

10-12 gün önce Digiturk-Superonline ortak paketini Digicell'den satın aldım. Yeni eve taşınacağımı ve halen Superonline aboneliğimin var olduğunu söyledim.yeni eve taşınıp, 23 ocak tarihinde Digiturk bağlandı. 26 ocak 2014'de, Superonline ekibi, fiberden fibere nakil için binanın uygun olmadığını söyleyip gitti. ( Binanın fibere uygun olduğunu, Superonline müşteri temsilcisi,sisteme bakarak söylemişti).

Digiturk ve Superonline ile, fiberden yalına geçiş konuşmaları başladı. Digiturk, sorumlunun Superonline olduğunu, Superonline ise, satışı Digiturk yaptığı için sorunu onların çözeceğini söylüyor. Defalarca kayıt oluşturdular sorun çözülmedi ve halen bağlanmayan internet ücretimde devam ediyor.

Levent 113 Okunma

Cevaplar

  • Levent 10 Şubat 2014

    tarafıma hala geri dönüş yapılmamıştır.kampanyayı iptal etmek zorunda kaldım

  • Superonline Temsilcisi03 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön