Superonline İnternet Aboneliğimi İptalini Yapmıyorlar...

Aykut T. |

Turkcell Superonline yetkilileri yaklaşık 2 senedir sizin o mükemmel yavaş ve durmadan kopan internetinizi şikayet etmeden kullanıyorum ve en nihayetinde muazzam internetinizin taahhüt süresi bitti. Çok şükür bugünleri de gördüm ilk işim aboneliğimin iptalini yapmak ama ne hikmetse abone olmam için sizden günde 10 kere telefon geliyordu, Allah'ın işine bak şimdi ben arıyorum sizi oradan oraya aktarıyorsunuz yok bir iptal işlem sorumlusu yok iptal eden görevlilere yok iptal takımına (tabi ismi değişiyor birimin) bağlıyorsunuz ama açan yok. 5 dakika 10 dakika 20 dakika derken 1 saat '' değerli abonemiz hatlarımız yoğun '' bildirisinden bıktım 3 kere aradım 3 ünde de yaklaşık toplam 3-4 saat beklemişimdir en uzunu sanırım 1 saat 20 dakika bu 1 saat 20 dakikanın 2 dakikası ilk aktarırken geçti. Sayın yetkililer şu interneti kapatmak istiyorum artık bıktım yeter!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut T.
    31 Mart
    09:28

    Geçen hafta cuma günü arayacağız biz sizi dediniz halen bekliyoruz? Başınıza bir şeymi geldi çok merak ediyoruz?

  • 16 Mart
    16:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.03.2016 16:28’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 16 Mart
    13:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.03.2016 13:40’ta görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Mart
    15:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE