Superonline İnternet Aboneliği İptali!

Mustafa Kemal S. |

5223*** nolu Superonline abonesiyim. 24 ay taahhüt ile Superonline fiber internet ve (hediye olarak verildiği söylenen) D-Smart abonesi oldum.3 ay önce adres değişikliği yapmam nedeni ile nakil işlemi için başvurdum.Fakat 3 aydır çeşitli bahaneler sunularak gerek müşteri hizmetleri gerekse bulunduğum il Trabzon'da ki yetkili bayi olan Koç iletişim tarafından işlemim yapılmadı.Araştırmalarım sonucu;nakil yaptıracağım adresteki fiber altyapının Türk Telekom tarafından yapıldığını Turkcell Superonlinenın bana fiber internet hizmeti sunamayacağını öğrendim.Superonline,hizmet veremediklerinden dolayı aboneliğimi sonlandırarak benden 1 yıllık(hediye olarak verilen)D-Smart ve kurulum ücreti alacakmış.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    10:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE