18 Mart 2016

Superonline İnternet Aboneliği İptal Edilsin.

Taahhüdü bitmiş olan internetimizi kestirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım iptal birimine aktarmaları gerektiğini söylediler öğlen 12'den gece 12'ye kadar iptal birimine aktarıldık durduk zar zor ulaştığımız birim bize iptal dilekçesi bırakmamız gerektiğini söyledi.
1. sorum diğer arkadaşlar bu cümleyi kurmayı bilmiyorlar mı? Neden beni ısrarla bu birime aktarıyorlar? Ben 12 saat boyunca dilekçe bırakmam gerektiğini öğrenmek için mi bekletildim.
2. sorum bu birim iptal işlemi gerçekleştiremiyorsa neden var ve neden sadece dilekçe bırakın diyip kapatıyorlar?
Bu birimin tek işi dilekçe bırakmamızı söylemek mi ben kapattıracağım arkadaşım kendi adına yeni abonelik başlatacak ama biz 12 saat boyunca en yakın şubeye dilekçe bırakın cevabını almak için bekletildik bu kadar kolay bir cevap için bu kadar bekletiliyor isek ilerde bir problem yaşarsak müşteri hizmetleri ne kadar güvenilir?

Ömer 64 Okunma

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı18 Mart 2016

    Yaptığım görüşmelerden çok memnun kadım yaptırmak istediğim tüm islemler hızlı bir bicimde cozume kavusturuldu. İlginiz için teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi18 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.03.2016 14:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ömer 18 Mart 2016

    Evraklar güncellenip mail yolu ile iletilmistir

  • Ömer 18 Mart 2016

    Kaan bey ile görüştük çok ilgiliydi ve bana çözüm sundu. İstedigi belgeli mail yoluyla ilaştırdım dönüş bekliyorum.

  • Superonline Temsilcisi18 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön