Superonline İnternet Aboneliği Gerçekleştirilemedi.

Koray B. |

19.11.14 Tarihinde abonelik için ilk başvurumu gerçekleştirdim. Türk Telekom yetkililerinin hat kontrolünü sağlayacağı bilgisi verildi. 27.11.14 de Türk Telekom yetkilisi tarafından arandım ancak çalışan birisi olarak hafta içi müsait olamayacağımı belirttim. Tekrar Superonline'ı arayıp durumu aktarınca "hafta sonu müsait" kaydı oluşturulduğu söylendi.O tarihten bu yana da (15.01.15) bir arpa boyu yol alınamadı.

Defalarca arayıp bilgi istemem neticesinde aldığım tek cevap "Türk Telekom tarafından herhangi bir kayıt oluşturulmamış" oldu. Sonuç olarak Turkcell markasıyla hizmet sağlayan Superonline, Türk Telekom'un keyfine göre hizmet sağlayabilmekte olup sizin için hiçbir şey yapmamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    11:04

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 16.01.2015 11:00:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"