03 Şubat 2014

Superonline İnsanı Mağdur Ediyor

Turkcell Superonline firmasının adına güvenerek internet ve telefonumu taşıdım. Bu taşıma işlemleri Nova Bilişim üzerinden yürütüldü. Telefonumun TTNET firmasında olduğunu en başında belirtmeme rağmen numaramı Turkcell'e taşıyabileceklerinin sözünü verdiler. Bir buçuk ayı geçen bu süreçte yapılan telefon görüşmelerinde taşıyabileceklerini söyleyerek beni oyaladılar. En sonunda numarayı taşıyamadıklarını söylediler.

Ben de bu paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Benden 75 TL'lik bir bedel ödemem istendi. Ben de bu bedeli ödemek istemediğimi mağdur edildiğimi belirttim. Konuşmalarımızın dinleneceği ve bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak iki hafta geçti hala dönüş yapılmadı.

Aybüke 80 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Aybüke 07 Şubat 2014

    Nova Bilişim gibi Superonline'dan da haber gelmiyor. En kısa zamanda çözüm bulunacağı vaad ediliyor, şikayet formları oluşturuluyor ancak elde edilen bir sonuç hala bulunmamakta.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön