Superonline İlk Günden Arıza!

Deniz K. |

29.08.2014 tarihinde öğlen saat 12 buçuk civarı internetimiz bağlandı ve ilk arıza kaydımı aynı gün 13; 43 civarında verdim. 19; 40 civarı müşteri hizmetlerini arıyorum gün içinde 3 defa arandınız ancak cevap verilmediği için teknik servisimiz gelemedi. Ha bu arada bağlantımız yanlış yapılmış söylediklerine göre. Saat 20.12 hala ses yok, ilk günden internetsiz kaldık. Samimiyet ve müşteri memnuniyeti sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz K.
    30 Ekim
    14:33

    Tarih 30.10.2014 Saat : 14.33 hala dönüş yok , çözüm zaten yok !

  • 30 Ekim
    14:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.