20 Eylül 2013

Superonline İlk Faturada Fazla Ücretlendirme!

Aboneliğe başlarken internet hizmetinin fiyatının sabit olduğunu telefon hizmeti alırsam kullanmadığım takdirde hiçbir şekilde ek ücret olmadığını sabit ücret olmadığını sadece konuştuğum dakika tutarını ödeyeceğimi ve karışıklık yanlış anlama olmasın diye 3-4 kez ısrarla sorduğumda; 45 ya da 49 lira (tam hatırlamıyorum) sabit ödeyeceksiniz denmesine rağmen bugün fark ettim ki ilk faturam ki ilk faturaya 1 kaç lira aktivasyon bedeli eklenebileceği söylenmişti, 48 tl almışlar. Sonraki faturalarım 55tl olarak otomatik ödemeden alınmış.

Fatura detaylarına bakıyorum, ses ücreti sabit ücreti adı altında 4, 99 alınmış arıyorum paketiniz zaten 55 lira diyorlar. Herhalde ilk fatura kıyak geçmiş arkadaşlar.

Selim 122 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön