24 Ekim 2016

Superonline İlgisizlik Had Safhada!

Telefon aracılığıyla abone oldum. 1 dakikada bağlandım .2 saat sonra ekip geldi ve bağladı her şeyi.
Buraya kadar her şey güzel fakat internetimde sorun olduğunu sürekli, bağlantımın koptuğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, "evet bir sorun görünüyor ekibi yönlendirdik" dediler. Gelen giden yok.
Aradan 2 ay geçti yine aradım, yine aynı şey ve yine yok. Son olarak 2 hafta önce aradım tam 37 dakika sonra bağlanabildim ve arkadaşlar "24 saat içinde dönüş yapacak" dedi ama yapmadılar. Tekrar aradım yine bekledim ve aynı şey söylendi. Aradan yanılmıyorsam 4 gün geçmiş gece bir defa aranmışım sanırım. Sonra ne dönüş ne düzelme. Hala aynı sorunu yaşıyorum ve başlangıcı bu kadar hızlı, sorun çözümü ise bu kadar yavaş sorumsuz olacağını tahmin etmemiştim.

Cem 40 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön