Superonline İlgisiz Ve Başarısız Bir Müşteri Hizmetlerine Sahip!

Soner Ç. |

Fiber internet abonesi iken adres değişikliğim ve geldiğim yerde fiber internet olmaması nedeniyle, Superonline Yalın Adsl hizmetinize geçiş için ekim ayında başvurdum. Telefondaki yetkiliniz fiberin iptal olduğunu ve adsl'inde kısa sürede bağlanacağını belirtti. Ancak geçen 1 aylık süreçte
2 kere daha telefonda ( sebebini anlayamamakla birlikte) tekrar işlemleri teyit ettirildi.

Ancak hala bağlanılması yönünde bir gelişme olmadı. Bugün aradığımda hala benden teyit isteniyor ve fiberin iptal edilmediği belirtiliyor. Adsl verin diye yalvarılması mı gerekiyor. Elinizdeki müşteriyi kovmak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Gidip TTNET müşterisi oldum. Müşteri ilişkileriniz sıfır. Boş yere yatırım yapıyorsunuz!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    23:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE