25 Ekim 2016

Superonline İlgisiz Personeller Topluluğu...

Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline bağlattım. 2.haftadan itibaren internet bağlantımda problem yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır internete bağlanamıyorum ve bunun için yaklaşık 5 6 kez aradım, her arayışımda dakikalarca bağlanmayı bekledim ve sürekli kontrol edileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve sürekli oyalandım. En son aradığımda bir hanımefendi sağ olsun yardımcı olabildi ve defalarca aradığımın sistemde görüldüğünü ve arkadaşların içine hiçbir not almadığını, problemin modemde olduğunu, belirli şubelerden değiştirebileceğimi söyledi. Gidip benim değiştirmem gerekiyormuş eve hizmetleri yokmuş, bense pazar günü izinliyim ve arkadaşlar pazar günü çalışmıyorlar. Bunu belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını kargo gönderebileceğimi onunda 7 gün süreceğini söyledi. Faturam bu ay çağrı merkezi aramaktan 170 TL çünkü organizasyon bozuklukları had safhada 0 memnuniyet.

Dilek 154 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 16:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön