26 Ekim 2016

Superonline İlgisiz Müşteri Temsilcisi...

Adres değişikliği nedeniyle iki aydır internet kullanamıyorum. Nakil işlemlerimi müşteri temsilcisi ile görüşüp çözmeme rağmen iki aydır bağlanmadı. Bunun üzerine mağduriyetimi gidermek yerine beni arayıp sözleşmenizi iptal edebiliriz kutuyu kargoya veriniz deniyor. Sözleşmemizi iptal etmeyin dediğim halde mesaj yoluyla kargo adresi veriliyor. İki aydır mağdur ettiği yetmiyormuş gibi bir de kargo hizmeti bekliyor.

Superonline bu nasıl bir kurumsallıktır bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Faturaları öderken niye iptal etmediniz ey Superonline soruyorum size bu anlayışı değiştirin! Hizmet verdiğiniz insanların sorunlarını halledin. Ben sizin yerinize gidip Telekom müdürüyle görüşüyorum hattı bağlatmak için Superonline'da ki beyler ve sizin müşteri temsilciniz arayıp buna rağmen mağduriyet üstüne mağdur etmek için benim isteğim haricinde sözleşmemi iptal ediyor. İlgililere duyurulur.

Engin 108 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.10.2016 10:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön