Superonline İlgi Yok Bilgi Yok!

Tc Baycan Metehan S. |

Yaklaşıp 5-6 aydır Superonline internetini kullanmaktayım kullanmaya başladığım 1-3 ay arası aldığım hız 8, 17kb iken şimdi 1, 12 kb ancak alıyorum en az 5 kere arıza açıldı sözde gelip baktılar hiçbir şekilde düzelmedi ve 3 aydır boşuna para veriyorum internete..

Bunun üzerine hem bayiiden hem de telefonla binamıza fiber çekilmesini talep ettim fiber kabloları da yaklaşık 300 metre mesafeden geçiyor alt yapısı yapılırken de bizzat şahit oldum. Gel gelelim 1 aydır arayan yok soran yok.

Şayet hiçbir şey yapmayacaklarsa aldığım internet hizmetinin iptalini talep edince de taahhüdünüz var diyip cayma bedelini istiyorlar hal böyleyken hala haklı çıkıyorlar. Şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Baycan Metehan S.
    05 Kasım
    23:55

    Fiber geldi

  • 08 Ekim
    13:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE