Superonline İki İşi Bir Arada Yapma Kabiliyetleri Yok!

Uğur A. |

Metronet abonesi iken Superonline beni arayarak Metronet'i aldıklarını beni Superonline'a taşımak istekleri ve benim bu süreçte hiçbir işlem yapmama gerek kalmadığını, Metronet iptal işlemini kendilerinin yapacağını bana söylediler. Bende kabul ettim. Ve 22 Mayıs 2014 itibari ile Superonline geçiş yaptırdılar. Ancak Metronet'i iptal ettirmemişler...

Mayıs ayına ait bana Metronet 30 günlük tam fatura geldi. Yapmaları gereken bu abone 22 mayıs 2014 itibari ile Superonline'a geçti demeleri ama bir türlü diyemediler. 30 günlük olan mayıs 2014 Metronet faturasının 21 gün düzeltilmesi. Bu şikayetimi Superonline tüketici şikayetlerine de yazdım. Cevap veridi diye mesaj geliyor ama verilen bir cevap yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur A.
    27 Ekim
    08:53

    Superonline firmasından böyle ucuz bir tavır beklemezdim. Üzüldüm.

  • 17 Ekim
    16:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE