Superonline İki Haftadır İnternetim Bağlanmıyor.

Nergül E. |

Superonline fiber internet kullanıcısıydım iki hafta önce B bloktan A blok'a geçtim ama burada fiber internet olmadığından ADSL geçmek istedim ve geçirdiler ayın 27' sinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bağlanmadı ve bu arada görüştüğüm müşteri temsilcileri ücretsiz aboneliğimi iptal edebileceğimi söyledi.

Ben önce kabul etmedim ADSL geçmek istediğimi söyledim, keşke demez olsaydım, kimse ilgilenmedi. Bende şimdi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum etmiyorlar, sözleşmem olduğu için iptalini müşteri temsilcileri söylemişti veya da gelip bağlasınlar, işlerim aksadı çocuğun dersleri aksadı, sizden rica ediyorum bir yol gösterin.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    11:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE