Superonline İki Aydır İnternet Bağlanmadı!

Murat Ö. |

İki ay önce TTNET' i iptal edip Superonline geçmek için başvuruda bulundum. 7 gün içinde geçişimin tamamlanacağı söylendi ancak 19 aralıkta yaptığım başvurumu 24 ocakta iptal ettim artık. Ayrıca bu süre içerisinde en az on kez aradım ama bir kere bile geri dönüş yapılmadı.

Belki tek seferlik bir yanlışlıktır deyip tekrar başvurdum. 5 gün geçtikten sonra bilgi almak için çağrı merkezini aradım ancak sistem benim bölgeme bakmayan bir bayiye modem ve sözleşme için bilgi verince başvurum iptal edilmiş ve baştan tekrar başvuru yapmam gerekiyormuş ve bunu ben tesadüfen arayıp öğreniyorum, arayıp bilgi vermek falan yine yok yani. Son kez yaptığım başvurunun üzerinden de yedi gün geçti hala bir haber yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ö.
    24 Şubat
    10:27

    15. gün hala bir değişiklik yok.Superonline' ın sorun çözmemekte ki bu azmini takdir ediyorum.

  • 18 Şubat
    11:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE