Superonline İki Aydır Hizmet Alamıyorum.

Onur M. |

2 ayı aşkın bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 50 sefer (abartı yoktur) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturdular ama bir sonuca ulaşamadılar ve arıza evinizde dediler.

Evimi iki ayrı elektrikçiye gösterdim, bir problem yok dediler, modem değiştirin modeminiz arızalı dediler, iki sefer modem değiştirdik bir sonuca ulaşamadık, faturam yine aynı şekilde hatta daha yüksek geldi. 2 aydır hizmet alamıyorum, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    17:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.11.2015 17:23 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Kasım
    16:36

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 08.11.2015 16:36'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Kasım
    09:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE