Superonline İhmalkarsınız Ve Sözünüzün Arkasında Durmadınız!

Burcu G. |

Superonline ile abonelik sonlandırma istemi sürecim 12 ağustos 2014'te başladı. Ankara Eryaman bayinize gittim, ikamet değişikliği yapacağım için abonelik iptali istedim. İkametgah belgemi müşteri@superonline.net adresine yollayın dediniz biz halledeceğiz dediniz. Daha sonra bunu müşteri hizmetlerine sordum böyle birşey varmış doğru mu, evet doğrudur dediniz. Yolladım, sonuç bekledim "öyle birşey yok" dediniz.

Ben bunu hem bayideki elemanınızdan hem müşteri hizmetlerinizden sordum evet doğrudur derken bu cevap ne?

Telefon kayıtlarınızı dinleyelim bir yanlışlık varsa bedelsiz iptal olacak ve bu 48 saat içinde olacak dediniz. 20 ağustosta söz verdiniz bugün 28 ağustos! Hastaneden çıkamıyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    18:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE