Superonline İhmalkar!

Gökhan Ş. |

Superonline markasından kullandığım internet paketim haberim olmadan 24 ay taahhütlü tanımlanmıştır. Turkcell TV denen kullanmadığım bir hizmete her ay para ödüyorum. Her ay kapatmak için talepte bulunuyorum her ay kapatıldı deniyor fakat her ay faturama yansıyor. Artık bu konuda Superonline ile anlaşamaz olduk. Ses kayıtlarımızda dinlendi fakat hala bir çözüme ulaşılmadı. Bundan sonraki süreçlerden şikayetlerimizde bir sonuca ulaşamazsak eğer hafta başında soluğu Tüketici Mahkemesinde alacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    09:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.06.2016 16:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Haziran
    13:04

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 13.06.2016 13:00'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Gökhan Ş.
    13 Haziran
    11:01

    Mail Gönderildi

  • 13 Haziran
    09:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE